Junín: la Oficina de Consumidores logró recuperar $69 millones para los vecinos en solo seis meses

La Dirección de Defensa de los Consumidores y Usuarios del Gobierno de Junín intensificó su trabajo barrial y administrativo durante el primer semestre de 2025. Gracias a conciliaciones y asesorías, más de 250 casos fueron resueltos en favor de los ciudadanos, fortaleciendo su protección frente a abusos comerciales.

Junin14/06/2025Reportero.com.arReportero.com.ar
Alejandra Tomassone - OMIC

Junín — En los primeros seis meses de 2025, la Dirección General de Defensa de los Consumidores y Usuarios del Gobierno de Junín recuperó más de 69 millones de pesos para los vecinos afectados por incumplimientos comerciales, problemas con servicios y situaciones de sobreendeudamiento.

La cifra es el resultado de un intenso trabajo territorial y administrativo que consolidó la presencia de la oficina municipal en los barrios a través del programa “La Muni en tu Barrio” y múltiples campañas de concientización. “Generamos espacios de cercanía y escucha directa, lo que nos permite identificar problemas reales y dar soluciones concretas”, explicó Alejandra Tomasone, titular de la dirección.

Según detallaron desde la dependencia, se gestionaron cerca de 250 expedientes, con más de 100 conciliaciones exitosas. Los reclamos más frecuentes abarcaron conflictos por servicios de telefonía e internet, seguros, productos defectuosos, problemas con tarjetas de crédito y débitos automáticos. “Estamos viendo mucha preocupación por planes de financiamiento y cuotas que terminan generando más deudas, especialmente en los sectores más vulnerables”, señaló Tomasone.

Frente a este panorama, la OMIC reforzó su tarea preventiva con talleres de educación financiera para adultos mayores, jóvenes y adolescentes, buscando promover decisiones de consumo responsables y evitar abusos por parte de entidades financieras.

Además, la Dirección articuló con otras áreas municipales, como Bromatología, para garantizar derechos fundamentales: durante la Semana de la Enfermedad Celíaca se fiscalizó la oferta de alimentos libres de gluten en comercios, alineando la normativa local con la nueva ley nacional para asegurar cocinas seguras y visibles.

“Queremos que cada vecino tenga herramientas y acceso a sus derechos sin trabas”, sostuvo Tomasone, quien recordó que las oficinas de la OMIC están abiertas en Hipólito Irigoyen 63 y en la delegación del barrio Belgrano, además del servicio online ‘OMIC Resuelve’ en el portal municipal.

Desde REPORTERO seguiremos informando sobre el impacto de estas políticas públicas que fortalecen la defensa de los consumidores en Junín.

Redacción del Diario REPORTERO

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